张丽俊知名组织创新专家,创业酵母创始人,前阿里巴巴集团组织发展专家
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如何培养结构化思维?
领域: 自我成长思维模式 2021-09-09 09:30
摘要:结构化思维是顶层思维,该如何训练?

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一、结构化思维是顶层思维

在我心目中,结构化思维是一个人顶层的能力。

我经常讲,一个人职场成功的底层是销售思维,顶层是结构化思维。

无论你在做什么工作,什么层级的岗位,在什么公司,做好当前工作的基础就是销售思维。

什么是销售思维?

销售思维就是以客户为导向的思维。

第一个,你得知道你的客户是谁。比如你是销售,你的客户就在外部。如果你是人力资源,你的客户就在内部。你得知道谁是你的客户,他有什么需求。

第二个,以结果为导向。我们无论是在前线做销售,还是做的后台工作,都要以结果为导向。

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销售思维能够让你做好工作,但还不足以飞跃。倘若要飞跃,你就需要有结构化思维。

我们的职业生命周期是很长的,在这期间,我们可能会跨不同的行业,我们可能会不停的晋升,可能会换职能部门。

如果你不具备结构化思维,即使你有跳跃的机会,也很难去复制过去的成功,延续辉煌。

譬如:

  • 你是一个成功的销售,当你晋升为区域经理的时候,就可能不再成功了。

  • 或者说你原来是一个销售管理者,现在调到人力资源,你有可能就不成功了。

  • 或者原来你是做消费品的,今天你可能到了品牌商,发展便不如以前了。

  • 原来你是快消品的,现在到了奢侈品行业,可能也难以复制成功。


所以这就体现了结构化的重要性。为什么结构化思维叫顶层思维?就是因为它决定了你的宽度、深度和高度,能够帮助你跨越不同的行业、不同的职能线、不同的层级。

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二、什么是结构化思维呢?

既然结构化如此重要,那么什么是结构化思维呢?

我们能够穿透事物的表象抓到本质,并且可以把这种本质拆解成为体系化的知识结构的能力,就叫做结构化思维。

为避免过于抽象,我通过一个例子加以说明。

比如你是开4S连锁店的,你有1000个连锁店。我是开餐饮连锁的,你的朋友是开连锁药店的,你还有个同学是开连锁美容院的。

大家属于不同的行业,但是你会发现,不同的行业穿透进去,本质上都是连锁。

抓住本质之后,可以往下拆结构。连锁的生意往下拆的时候,你发现最后都要落到单店模型。

  • 单店如何选址?

  • 单店如何做人员管理?

  • 单店如何做业务流程的管理?


所以你会发现连锁都会落到单店模型,尽管行业不同,但生意的本质很相似。

这个案例告诉我们,看似是不同的行业,其实有共性。所以结构化思维是抓住本质,拆解成体系化的知识。

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再比如,你是不同行业的中基层管理者,无论你是做加工的,还是互联网的,都需要具备管理者的能力,而这些能力除却行业的专业知识外,其它都是一样的。

我们再应用到不同的层级上,比如说同样一个销售的赛道,做好一个Top Sales的特征是什么?

我在管理工坊中剖析过,心态、工作习惯、工作流程、工作技能、工具就是销售的结构化模型。

然后再往上升级,什么是一个好的城市经理?最核心的能力模型是什么?

第一个,开拓一个城市,业务端必须要学会城市的策略和打法。

第二,他要学会定目标、追过程、拿结果,所以这就是目前层级的结构化思维。

比如说我们人力资源去招聘销售。什么是一个好的销售呢?也应该有招聘的人才模型,这个模型就要结构化思维。

  • 什么是一个好的城市经理?

  • 什么是一个好的销售副总?

  • 什么是一个好的人力资源呢?

  • 什么是一个好的BP呢?

  • 什么是一个好的产品经理?

  • 什么是一个好的供应链老大?

  • 什么是一个好的技术总监?


这些都叫做结构化思维。你看,拥有了这个结构化思维,就可以贯穿不同的行业、不同的职能部门。

总结一下,结构化就是透过事物的表象抓住本质的能力。抓住本质以后,我们必须把它拆解成为一个体系化的结构知识。因为只有结构化、系统化的知识,你才可以复制,才可以传承,才最能体现价值。

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三、如何训练结构化思维?

我们可以在工作和生活中训练结构化思维。

比如我们做笔记时,我们可以用结构化的记录,抓住要点,有条理地记录。

在分享时,也可以结构化写作和结构化表达,让你的表达有层次有逻辑有条理。

在我们接收信息时,我们也可以训练结构化思维。

我们接收到的信息是纷杂的,或者说是不具体的。

但我们可以通过总结和提炼的方式,像一个漏斗一样,层层过滤,直到得到关键的信息点,看到本质。

而这一过程,有一个工具可以帮助到我们,就是复盘时常用到的,剥洋葱式的六个为什么。

我们连续追问六个以上的为什么,就能深入本质。

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举一个案例:

比如你的公司销售总监业绩没有达标,在月度复盘会议上,我们可以追问:

为什么这个月销售业绩不好?

他可能回答你,因为销售人手不够。

这时候,你继续追问:为什么人手不够?

他会告诉你,因为有经验的老销售都离职了,新招的销售留不下来。

你继续深入:为什么老销售离职?

他回答你:因为提成制度不合理,老销售业绩好,但赚不到钱。

你再深入:为什么新销售留不住?

他说,因为没有培训和辅导,新销售不出业绩。

这时候,你问:为什么没有培训和辅导?

他只好告诉你,因为他的经理不重视。

你持续深入:为什么他不重视?

他说,因为他刚晋升管理岗,只会自己做业务,缺少管理意识。

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你看,通过剥洋葱式的六个问题,就从业务剥到了文化,剥到了人,找到了问题的本质,最主要的原因还是在管理者身上。

我刚说过,结构化思维是抓住本质,拆解成体系化的知识。所以我们可以拆解成,一个个可以独立解决的点。

他只会做业务,缺乏管理的意识。

那么就要培训他,管理者的职业素养和工作习惯。

还要教他如何培养人,如何辅导团队,如何激励员工。如何将自己的能力复制给团队里每一个人。

也就是管理工坊中的自我管理、团队管理和业务管理。按照体系,解决一个又一个的点,然后就解决了大的问题。

如果你在合伙人层级,对合伙人的模型又不一样。但拥有了结构化思维,都可以帮助你解决遇到的问题。

你看,这就是结构化思维的重要性。拥有顶层思维,我们将实现飞跃。(本文完)

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