张丽娜最懂引导的知识管理专家
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知识管理怎么看非标中的标准化
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领域: 知识管理组织学习高效工作 2022-05-17 09:30
摘要:企业中的知识管理,是标准化还是个性化,这并不冲突,创新之上的继承和继承之上的创新,对我们来说都需要。

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做强,需经历从不一样到普适化、标准化的过程,正如鲁迅先生所说:原本没有路,走得多了就自然成为路了。

这里所说的“路”就是非标中的标准化,从实践中提炼和整合成功路径,关键时刻是如何突破和走过来的?从0到1的孵化,突破1就可能会有N。

企业中的知识管理,是标准化还是个性化,这并不冲突,只是相关事务所处的发展阶段不同。

创新之上的继承和继承之上的创新,对我们来说都需要。

现在火热的数字化转型,数据货架是个性化的,而数据服务的接口需要标准化。

一个非标产品有个性化的竞争优势,但将其某个部分标准化后,会有更好的延展性和降低成本,带来性能革新。

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管理的知识中,既要重点管理高频度的知识,也要重点保留那些稀缺易流失的知识。

高频知识越来越常见,慢慢就成为了常识,普及度极高;稀缺知识又分实用和冷门,稀缺又实用的知识如果能普适化是很有价值的,稀缺又冷门的知识还没有既定市场,离普适化较远。

知识管理同时考虑到标准化和个性化,以及他们之间的相互结合和继承。

举个例子,我们都在用标签来为人、事、物、场景、关系等对象标记关键词,标签各种各样是多元化的,貌似和标准化没什么关系,而从大量的标签中会看到一定的趋势、秩序和热度。

标签符合幂率曲线,少数标签很有势能,规律正是以多数中的少数为主,多数衬托少数。从这里可以理解到,做一套标签系统,热度和稀缺度是相关联的,不是相对立的。

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具有同一标签的内容量多而该标签的使用次数少,代表这样的知识不稀缺;具有同一标签的内容量少而该标签的使用次数多,这样的知识具有一定的关注度和新鲜度。

知识管理投入的重点考虑到多数还是少数,在特定环境和场景中辨证来分析,很多时候并不冲突,峰回路转中有新的生机。

不确定性、创新和个性化的东西都有其从0到1的规律可循,导出关系、协同规则、找到同类等;一生二、二生三,从1发展到N,继承与创新,打破常规是新旧标准的升级,在非标中探索出标准化、普适化的演进路子。

关于作者:张丽娜,国内资深知识管理专家,国际引导者协会IAF会员,Everything DiSC国际认证讲师。

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