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孙行者正知正见传播人
行者互联科技(北京)有限公司
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「行者小记」提升知识萃取,酿造组织个人知识之蜜的研修班圆满落幕
领域: 知识管理教育培训中国KM研修班 2020-10-12 10:00
摘要:万物皆需萃,万物皆可萃,知识酿蜜术—知识萃取的提升及突破,帮助组织成员掌握挖掘经验、撰写案例及提升知识质量的技术,促进学习型组织建设,提升组织软实力。历经名师指导、经典案例分享、丰富模板参考、刻意练习、优秀企业实地观摩、私董会集体智慧破解企业难题,外加健康学道的知识管理提升之旅,在桂花暗香浮动的宁波慈溪杭州湾圆满落幕。

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2020年,不平凡的一年,一场突如其来的疫情挡住了很多线下交流学习的脚步。9月24日国庆前,在桂花暗香浮动的宁波慈溪杭州湾,汇聚了一群对《知识酿蜜术—知识萃取的提升及突破》感兴趣的同仁们,他们克服了疫情后的各种障碍,齐聚第12期中国知识管理研修班,共同学习与探讨

知识萃取,即是知识管理中的重要主题之一,也是近年来培训和不同领域内知识工作者感兴趣的一个交汇点。

参加研修的朋友们也是来自不同的领域,有从事多年企业知识管理工作者,有刚刚负责企业组织知识萃取工作者,有参加工作两三年对个人知识管理感兴趣的朋友,有已经在培训界很资深的老师们,有在其他领域做文化或咨询或人力战略的朋友,更是完美地诠释了知识萃取是知识工作者必备的一大技能,也是组织知识管理再上一层台阶的有力支撑,无论行业和领域,万物皆需萃,万物皆可萃。

本次名师:

1602221078711476.png吴庆海 — 行者互联&孙行者创始人,国家知识管理标准技术委员会委员,创新及知识管理联盟核心发起人,原中粮营养健康研究院CKO、西门子中国高级核心专家。长期致力于企业管理和信息化领域的研究、咨询、实施和培训工作。率领西门子中国、中粮连续获得中国、亚洲及全球知识管理领域大奖。专业博学,知识管理咨询、培训功力深厚!

1602222994223856.jpg 企业导师  方太大学执行校长 高旭升

方太大学从无到有的筹建者及运营管理负责人。对内,让教育培训在公司卓越绩效评价中被认定为公司十大优势之一,对外,持续带领方太教育培训工作多次获得行业殊荣。从0到1建立了通过教育培训的企业学习型组织和基于知识管理的智慧共同体建设。连续获得“中国人才发展突出贡献人物”,拥有大爱,积极创新,文化底蕴深厚!

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丰富系统的知识酿蜜术

知识萃取和知识管理的关系和概念

知识管理在中国20年发展,企业应用场景和知识管理发展的侧重点或发展路径可能不同,但都脱离不了知识管理实施路径全程图。在全路径图上,知识萃取都是一个不可缺少的一个重要步骤。无论对个人也好,对组织也好,提供知识内容都是不可或缺的。更是Kmer必备的四大技术 -  知识架构术、知识酿蜜术、知识促活术、知识变现术中的之一。 

吴老师从身边的知识萃取应用场景和个人介绍,开始剥丝抽茧般对知识萃取是什么、萃取什么、萃取结果的衡量进行引导和阐释。并详细介绍了组织内成功实施知识萃取的经典成功案例-美军AAR和联想复盘,缘起、做的方式、流程、其中的模板方法、过程中要注意的基本规则、诀窍、实现的收益和对组织衍生的贡献等。借用经典方法,你就可以开始做个人或组织知识萃取。 

萃取如何在企业里面落地应用

当然,在组织知识管理过程中的企业知识的类型和应用场景更是很多,远超通常所提到的复盘的范畴。吴老师高屋建瓴,带着大家一一思考企业内落地应用的多个知识萃取应用场景个人/团队/项目/专题/公司级、多个业务或部门或整个企业价值链等。Kmer能发光发热的应用场景非常多,处处皆可出有价值的知识内容。

视野到了,更要落地。知识萃取过程操作五大步骤,知识萃取内容产生四大环节,涉及到落地模型、示例、方法、底层思维修炼法等多个方面,如案例撰写明星模型、质量案例进步模型,如5R笔记法/提问法/访谈法等,都是干活满满。吴老师一向都是倾囊相授,给参加者最好最全的装备库。

知识萃取怎么延伸到个人知识管理

知识萃取对应的知识管理,不仅仅是为组织,更重要的是为自己。如果打通心结,知识酿蜜,即为组织酿蜜,更是为个人酿蜜,酿造工作和人生之蜜。落地知识改变命运。相信对每个KMer思考如何提升自己,如何推动提升组织内每个知识工作者的萃取积极性都大有收益。

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现场体验厨电龙头方太真实知识管理案例

此次杭州湾之行,我们拜访了方太。方太是一家使命愿景和价值观驱动的独特企业。在带动中国厨电行业全面超越了洋品牌、率先成为厨电行业首家百亿企业的过程中,以高度的文化自信导入中华优秀传统文化,以亿万家庭的幸福为使命,不仅出厨电产品,还出文化产品。形成了独特的中西合璧,以道御术的优秀方太文化。 

基于文化即业务、高使命愿景的方太文化,方太大学,用了一个全新的视角,定义了教育培训,定义了知识和智慧的含义,定义了基于中西合璧的知识管理。

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方太大学把自己定义为知识与智慧的经营者,并从应用或实施层面,和业务流程、项目管理、标杆管理、创新网络组织修炼、教育培训不同应用场景相结合,基于正式学习和非正式学习,既与已有的组织经验萃取、课程设计、学习项目设计、标杆学习方法论、复盘方法论、行动学习技术、学习路径图、技术案例的萃取方法等相互融合,又与基于业务场景化的创意管理、情报管理、专利标杆,社交网络中的隐形知识的挖掘相结合。

方太在研发、销售、客户服务部门内都已形成了和业务紧密相关的知识管理实践,其中标杆学习、复盘改进、修心成事的五个一方法之三把剑更是体现了方太在海纳百川之后的内化和创新效率,文化和现代经营结合的蓬勃力量。 

步入方太总部和方太大学办公区内,处处体现到方太对员工和顾客的大爱,对中华文化的热爱和高度融合应用,激发内心、心性的提升、修身为本、感恩立志等,都让人印象深刻并不由肃然起敬!从知识管理到智慧共同体,结合物本和人本的知识管理到心本的创建,相信扎根在中西合璧文化上的方太知识管理必会更绚丽,也更激励参与的Kmer们勇于担当,法无定法,勇于创新、勇于统一和实施,知识管理就会成功。 

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 私董会破解实际企业问题

企业知识管理问题,如同企业管理一样,往往表相和原因都相关错综又相互关联,破解也不是那么简单,深处其中的Kmer,往往会受企业内独有的惯性思维或视野原因而云深不知处。一听能破解实际的工作问题,大家都纷纷想要自己的知识管理工作议题被选中。各小组更是自觉自愿下课后加讨论,有的小组还单独讨论到晚上十一点,多么认真的同学们啊。

在提交议题中,满满地感受到各小组的准备和诚意,出现了拉票和连续多轮投票的情况。最终,XX大型汽车公司的一个大家在日常中更普通遇到的共性问题在多轮投票中被选中,大家纷纷在吴博的指导下提问、深度探讨、建议、群体对话。最后,这个问题的owner在二十多个私董们不同角度的提问和建议中,收获了满满的答案并由衷感谢大家。而每个私董们也从别人的提问和建议中感受到了群体的智慧和收获,通过这种模式感受了一次微咨询,对实际工作问题被解答后的豁然开朗而对未来工作充满了信心。

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还有友情,健康,成长

三天中,大家不断的提问或分享更是让所见和所得得到同场提升,场域的能量滋润着每个人。互相交流日常工作或生活中的困难和心得,不同的场景但相似的困难,往往很易引起大家的共鸣,之后口语化的点拨或小小妙招更是让大家有种醍醐灌顶的感悟。这些线下和场域的能量场都是无论线上和单人学习如何发展都取代不了的力量,更是让大家感悟到线下研修之妙,会师会友学道之感。 

2020年的疫情,更让大家感知到了健康和心态提升的重要。驻颜术、方太健身操、中医药食、方太孔子学堂体会圣贤力量。此次之行,更是感谢本次观摩公司方太大学的大力支持,对每一位远道而来朋友们的倾心关心每一次我们的研修,的确除了知识和技能的提升,也多了解了一个鲜活的企业,额外的能量祝福知识管理KMer大家庭,给我们知识管理工作和生活之路点燃更多光量。

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人生之路漫漫兮,长路相伴有师友。期待着良友,带着新的对知识萃取的感悟和学到的新的方法,继续酿造知识和人生之蜜,下次带来新蜜共品相聚!

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