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「行者小记」知识管理与业务合一落地的知识全新之旅圆满结束
领域: 知识管理中国KM研修班 2021-04-27 09:30
摘要:基于业务活动及工作场景的关键技术和方法,是知识管理者应该真正花时间努力探究精深之处,否则知识管理都是脱实向虚。第13期中国KMer知识管理研修班,名师系统讲解、标杆企业真实现场案例、和成熟团队深入交流、私董会模式层层破解自身问题、结合时代发展的新主题讨论、个性化解答等等。知识管理和业务合一落地的知识全新之旅圆满结束。

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2021年4月22-24日,当初夏的微风吹散疫情带来的心头雾霾,阵阵绿意不断预示着新一年轮的突破和更新之即,在深圳国际化园区之畔,第13期中国KMer知识管理四季研修班—业务导向的知识管理落地实践,吸引了来自中海石油、中铁装备、泛亚汽车、中钞印刷、华勤技术、泸州老窖、广汽集团、金风科技、中车株机、OPPO、上汽通用等众多的知识管理实践者。

短短3天实践,各种知识管理大餐缤纷呈现:定制专餐、大餐、自助餐、加餐,小灶、答疑餐,团建餐,餐食多样、营养满满。除了夯实知识管理基础核心理论,更多添加了如何对常见知识管理问题的解决思考,如何结合数字化转型、企业转型、业务价值、绩效目标、业务落地问题、实施措施、知识质量、知识运营和创新发展,如何和业务实践紧密合一、如何具体落地等等自由组合,饱腹自取,干货多多,继续知识管理与业务合一落地的新提升行程。

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系统培训内容让研习更系统化

堪称定制专餐,吴庆海老师系统化地阐述业务导向的知识管理落地实践过程,知识管理的基础学科是什么?知识的真正标准究竟是什么?如何选择试点的业务部门?如何识别业务部门真正的痛点?如何结合业务逻辑和业务的具体问题制定知识管理方案并落实实施的具体办法?如何基于业务活动及工作场景的进行落地实施?

内容更是结合很多企业实施过程中的重点和关心点进行了全新内容的升级,并佐之以不同案例介绍、具体操作工具、模板和方法,让大家既看到知识管理实施全貌,又有实操抓手工具、途径及各种tips。随着大家对某些问题和主题的深入需求,吴老师还现场加餐连连,佩服~

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实地感受标杆成功原因 

此次研修的一道大餐,也是能实地感受头部企业华为知识管理多年标杆性实践。拥有多年实践经验的企业导师对企业内知识管理的发展介绍、现场结合大家的关注点进行的针对性和原汁原味的解答,和成熟团队成员们的交流分享,都能让大家强烈地感受到,实地研讨,的确比书面上的案例结论来得更丰富、更深层、更真实、更感性、更多角度、更针对性。而他们不断对自身的挑战和突破更是让人敬佩和不断感叹。

时代在变化,业务在变化,标杆都在不断自我迭代持续提升,不断根据变化蜕变更新,固本注新,这估计才是头部成为头部的原因吧,共勉~

启发式引导互动及时消化内容

启发式引导方式贯穿整个过程,研习场及时热起来,互动和研修就会自然发生,每个疑问和追问都是应用点的前兆,所疑所思即有得。堪称消化小点心。

参与和体验的越多,真实的感觉和思考就会慢慢越多,内心才会有所触动,对知识管理的认知境界就会慢慢深入,所带来的行为发生才会有可能自内而外发生。

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团队研讨、私董会深入讨论激发团队智慧

以问题和解决问题为导向,充分进行团队研讨,激发团队智慧,是四季研修班一贯的风格。私董会方式更是深入工作实际问题和让案主困惑头痛的工作典型应用场景,进行问题的反复剖析和分析,促使这个问题被深入聚焦,并获取多方位的团队智慧助力。堪称不同方式的自助餐。

本次随培训设计节奏中出现了多个研讨主题,如,“如何让运营更持续”、“如何选择试点部门”、“如何做好知识管理实践社区”、“如何从0到1,进行轻量化敏捷知识管理”、“如何体现知识管理的价值”、”如何做一个业务分析场景” 、”如何提高知识管理平台的点击率” 、“如何盘点一个业务知识场景”、“知识管理和数字化转型如何结合”、“如何做新员工岗位知识体系”、“新人如何做好运营”、“如何让KM助力项目收益最大化” 等等。如果你参与讨论,你更喜欢哪一个?

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现场演练和模拟练习让习得用起来

看别人怎么供餐,更是为了自己能根据自己家的炊具和原料炒出一盘自己知识管理的好餐,堪称自炒。根据研修过程中出现的现场问题动态调整现场演练和模拟练习,更是延续了吴老师一贯现场把控和动态引导的能力。不自己炒菜的厨子不会是个好厨子。

一群人同行

KMer们是在知识经济和知识服务时代应运而生的一群要整合内外部知识资源的新式职能的人群。团建餐很适合对话,你怎么做、我怎么做、你的痛点、我的痛点、我的效果、你的效果,聊着聊着,那句鸡汤好像也适合哦,“一个人可以走的很快,但一群人可以走得更远”。

有收就有获,看看大家的收获感言吧

  • 刘同学:此次学习,干货满满。学习到对于知识管理起步的公司,应始终秉持业务导向的方式,努力解决业务的痛点并选择合适的突破口进行试点。老师分享的完整案例非常震撼,不仅感叹于知识管理的系统性,还感叹于由于知识管理的成功,带动整个研究院文化建设的成功。从这个角度看,知识管理已经超出原有的功能,成为链接每个人的纽带,真正成为了一个家园。

  • 马同学:通过学习,对知识和知识管理的认识都有了新的认识。认识到之前自己不曾注意的点。并学习到知识管理实施是有章可循的。比如“赶蝉十四步”、知识管理流程、构架设计知识框架步骤、学会了任务图的绘制等,这些方法工具能够帮助进行业务的梳理。看到的真实案例,感受到了做知识管理的魄力,很有参考意义

  • 李同学:通过培训老师讲解、游学以及与各位同行之间的交流,可以说理论和实践两方面都学习到了很多,加深了对知识管理的认识,也学到了很多知识管理落地中的经验,触发了很多观念的转变。通过模拟练习,学习了与业务场景具体结合进行知识管理的流程、分类方法等,这也是我们目前遇到的难点,对我们是一个很好的启发,对后期的开展有很好的借鉴意义。

  • 王同学:组织知识管理的目的还是为了业务更好的开展,要快速试点做出亮点和价值,并使领导层和业务认同知识管理的价值。在驱动业务梳理知识前,先帮助业务搭建起知识架构是非常重要的。靠业务自发上传知识太随机。

  • 吴同学:从老师分享的完整案例中,看到了一个打造成功的知识项目的必要因素有哪些,便于我们快速对标,明确了在自己企业中,哪些因素是可以作为抓手去做事的,那就努力去做。哪些因素是企业基因决定无法改变的,那就放弃做。哪些是因素是有机会改进的,那就尝试做。将手中有限的资源放在最能让企业利益最大化的地方。顺势而为,尽力而为。

  • 贺同学:通过学习,对之前不了解知识管理的我,对知识、知识管理的概念、知识管理体系构架、知识管理实施路径都有了了解,并通过在标杆公司和分享完整案例的学习对知识管理有了直观上的认识

  • 张同学 :通过学习,对我们要管理的组织知识有了更深层的理解,同时对更高层次的,未来的人工智能,通过计算机进行知识的表达,有了浅显的认知。知识管理要以业务为驱动,要从我们能给业务提供什么服务,适用于什么场景的角度来思考,所以要深入业务多交流,不能闭门造车。很多分享的知识管理开展的思路方法、很多运营方法,很值得学习。

  • 雷同学:从老师的讲述中收获了对知识管理理论全貌的一个总揽,也从通过组内交流和同学们之间的分享中收获了不同的行业领域对知识管理建设的宝贵经验,让自己也有新的一些启发。特别是在一些关键环节中掌握了许多现成的工具方法,以及以及能够快速上手的操作的技巧,受益很大

  • 何同学:最大收获在于,弄清楚业务到底是什么和业务的关注难点是什么,是体系落地的基础。其中,业务逻辑图的学习和知识分类的学习不仅是运用在知识管理上,在部门内部流程梳理,岗位职责梳理上都能相互使用,一举多得。另外老师分享的完整案例让我们对知识管理实施有一个全景图的了解。

  • 杨同学:在老师的引导下对知识管理、知识经营的发展历程以及系统性的方法有了基本的了解,老师分享了很多考量的方法维度以及国内外知名专家,对实际工作中解决问题提供了思考的切入点,对标先进的学习和交流让我对实践社区有了更深层的了解,包括它的内容、价值、如何运营等,实操性很强。     

  • 杨同学:从分享的完整案例中,了解了不同企业知识管理的全貌,找到了所在企业知识管理和运营可以借鉴和改进的地方,收获很大。知识管理需要与业务深度融合链接,做为KMer要更主动一点,做好服务,推动组织内知识的高效循环应用。


下次再一起吃饭哦,嗯,要配点小酒,走起~~~  

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最后特别感谢本次的名师指导

1583116616212091.png  吴庆海 — 行者互联&孙行者创始人,国家知识管理标准技术委员会委员,创新及知识管理联盟核心发起人,原中粮营养健康研究院CKO、西门子中国高级核心专家,带领西门子中国、中粮连续获得中国、亚洲及全球知识管理大奖。长期致力于企业管理和信息化领域的研究、咨询、实施和培训工作。专业博学,不断自我追求和创新,知识管理咨询、培训功力深厚!

1532509498898383.png  国内第一批知识管理实践标杆团队,随着公司成长为国际化公司,知识管理团队十多年始终不断实实在在耕耘,始终以业务驱动为根,以客户满意、创新、效率、员工成长为目标。在助力业务成功的同时,知识管理实践也成为业内经典标杆并不断根据业务和知识结构的变化迭代更新。导师实战经验丰富,团队人员个个多年耕耘,有所专长!

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1# 2021-04-27 12:31