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「知识管理知否」知识管理平台交互性有哪些?
领域: 知识管理互联网+ 2021-01-13 10:00
摘要:2021年继续和朋友们在知识管理进阶群里讨论和交流啦。 群信息时间长了可能要清,但我们的平台不会忘记 ~ 特此整理群里一些精彩的讨论。今日知否:知识管理平台交互性有哪些?

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【知识管理_进阶群里的讨论】

11-1.jpg  候**:现在知识管理大家用什么平台,有哪些交互性比较好的推荐?

11-1.jpg  候**:我们之前是基于开源做的内部开发,感觉做的不太好,想找个交互性比较好些的。平台选择对知识管理而言,可以说是战略性的事情,这个选用不好的话,影响知识管理推动、顺利开展应用。所以,这方面,各位同仁们都可以一起探讨下。

1609283219931372.jpg  星**痕:XX

1609283363512246.jpg  张*祥:XX

11-2.jpg  档*:@Viky候**, 关键看要用来做什么和结果导向是什么。

11-1.jpg  候**:这个同时还需要发展的眼光去看这个管理软件,有的虽然现在满足的比较好,但不一定满足未来公司发展需要。现在我还在思考考察,如果大家有已应用效果比较好的都可以推荐共享下。几家互联网企业的我个人还是比较看好的。

1609283363512246.jpg  张*祥:@Viky候**  其实我个人希望集文档、信息管理分享、社区互动、办公插件一体。同时,需要更够可扩展、交互性体验——类似zhihu页面……那就XX了。

11-1.jpg  候**:好的,非常感谢鹏祥,我体验下。

1606870025591452.jpg  交互性的知识平台,非常好的问题也反映了企业内的知识管理者日益关注到“用户的体验感和需求”,非常赞 ~ 知识管理平台交互性有哪些?

1597207875946516.jpg  秦丽:理论上讲,知识管理平台也是在不断与时俱进发展的。知识管理平台也迭代了很多的代。但总体来说,根据吴老师一张图说清楚知识管理20年发展历史可以看到,知识管理平台主要可以分成三代,第一代是知识资产化KM 1.0,第二代是知识场景化KM 2.0。 第三代就是智能化KM 3.0。

从2.0之后,用户对于这种交互体验提升的感觉会越来越强,为什么?因为一方面,大家对传统系统的感受体验不好。另一方面,随着互联网的发展,像新浪微博、维基百科、知乎、微信等的日益体验,大家对交互方式的体验已经变成一种习惯了。 所以知识管理者也受到冲击,大家希望把这种参与性更强的体验感也引入到企业内的知识管理。

同时,2.0之后的很多知识管理平台本身就开始讲究这种互动性了,因为KM 2.0后使用的很多知识管理平台主要运用了Web2.0机制,而Web2.0的典型技术特点,就是由用户主导可以生成内容的产品模式,像这种互动的机制、像微博、像社区、问答等。

以问答为例,在网络上,任何一个个人可以提出问题,然后可以容许成千上万个体做出问题答案,再由千万个个体讨论、评选出问题最佳答案,就是带来了全新的互动方式。

相应的,这种讲究互动性的特点就可以变成平台上每一个模块的基本功能。举个例子,像文库,它虽然以内容为重,但是其实在文库里面可以加强给用户的这种交互和体验,比如点评、点赞、转分享、可以打分、进行评论等,其实这也是互动的一个部分。

在技术和功能支持的情况下,其实平台的互动性,更多是嵌入到整个平台的设计过程细节中,是设计平台的产品者是否带着以人为本的系统设计思想给人的更多交互感受,更多往往是体现在很多的小的细节方面,比如加一个什么样的头像、随着某种规律的渐变色差、某个标准达到后触发的小星星给你的动的感觉等等。这种东西往往更多体现在产品理念和细节构思上。

更多观点或疑问,点一点,进阶群里更多互动答疑,因人数达到上限,请加管理员,邀请入群

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