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「知识管理知否」为何做知识管理的讨论
领域: 知识管理中国KM研修班 2021-11-24 09:30
摘要:谢谢朋友们在知识管理进阶群里积极讨论和互助。 群信息时间长了可能要清,但我们的平台不会忘记 ~ 特此整理群里一些精彩的讨论。今日知否整理:为何做知识管理的讨论。

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1606870025591452.jpg  行者:谢谢朋友们在知识管理进阶群里的积极讨论和互助。很多话题的讨论都是非常精彩的。下面的讨论是关于为何做知识管理的讨论分享。

image.png  *Andy*:为何做知识管理?根据美国知识管理杂志,因为知识管理可以带来如下收益

  • 提供决策效果:89%

  • 提高应对顾客的能力:84%

  • 提高员工及业务效率:82%

  • 提高创新能力:73%

  • 提高产品服务质量:73%


以上各项,个人感觉,刚好对应着战略(决策)、商务(应对顾客)、运营(效率)、研发(创新)、生产(产品服务)项吧。

image.png  *园*:创新能力提升不仅仅只有研发吧?

image.png  *智超*:补充个人观点,如果按职能来落位,第二条,市场比商务更合适。创新能力通常会提到企业核心竟争力高度来说,落位研发是最有典型性的。

image.png  *Andy*:创新的范围确实不限于研发,管理创新等也很重要。但总体而言,研发创新是最关键的。按照我们的概念,商务通盖了市场、销售及技术支持等。

image.png  *强*:挺好的分享。 谈下个人观点,知识管理收益可以有很多,比如员工的幸福感。但是要找准自己做知识管理的关键定位,要有所舍才有所得。

image.png  *Andy*:确实,有时候不加班就是员工最大的追求, 尤其像IT这种加班很严重的行业。

1606870025591452.jpg  行者:感谢群友经常抛出思考, 供大家一起学习思考。为什么企业里面要做知识管理?它的价值到底在什么地方?这个问题基本上是每一个企业每一个知识管理者、每一个员工都会问到的一个问题。

也分享下上次“中国知识管理四季研修班“中大家对这个问题的讨论,有两个方面,印象非常深刻,供大家参考:

从组织的高度、领导的要求:一方面,人员变动之后的知识,包括一些信息,没有很好地传承下去。另一方面,组织有很多的优秀实践,没有从一个组织转移到另外一个组织,是很多组织做知识管理的重要原因。

从个人的层面:每个人要不断上升,知识沉淀可能像练内功一样,这种技术是每一个人一生都要持续改进的地方。不是说我们把别人的知识拿过来,我们就可以变成高手。最核心的是,要吸收好的知识作为自身的内功支持,融会贯通后,以后使什么招式都可以轻而易举了。

此外,吴庆海老师的《如何衡量、评估知识管理的收益和价值?》一文也供参考。

更多观点或疑问,点一点,进阶群里更多互动答疑,因人数达到上限,请加管理员,邀请入群。

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