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行为改变的秘密武器:福格模型
领域: 流程管理高效工作思维模式 2022-01-18 09:30
摘要:多年前就学习过“福格模型”,福格先生强调:行为=能力+动机+触发物。最近又看了其最新著作,福格先生将该模型调整为:行为=能力+动机+提示。看似只有一个词语的改变,却带来不同的行为改变路径和方法。现将核心内容整理与大家分享!

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一、福格模型的四个原则

1、动机越强,行为就越有可能做到。

2、行为越容易,就越有可能成为习惯。

3、动机和能力就像队友一样密切配合:一方弱,则另一方需要很强才能促进行动,让行为落在行动线上方。

4、没有提示,任何行为都不会发生:从提示入手进行行为设计缺失是最容易的。

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二、行为改变的三大要素

1、首先做好“提示”

提示和某个动机元素结合在一起,人们做出回应的概率就会大幅增加,比如“点击此处参与抽奖”。

生活中常见的3种提示:

(1)人物提示:通过自己或他人的提醒来采取行动;

身体的本能就是最自然的人物提示;如果行为无关本能或生存,那人物提示可能不是一个好办法,因为人类的记忆是不够可靠的。

(2)情境提示:通过周围环境的某些事物来提示行动;

情境提示是有用的,但可能会带来压力。当今世界,我们的情境提示多是由其他人或其他组织所设置的,比如:邮件、微信等。

(3)行动提示:通过既有过程来提示后续行动。

相对于人物提示和情境提示,行动提示的效果是做好的,我们称其为“锚点”。如果新行为与既有习惯结合起来,就能毫不费力地将它们融入生活。

比如,每天做20个俯卧撑,可以将这个新行为植于既有习惯且是必须要做的最好----“每早起床脚接触地面”立刻做。

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2、能力:让事情变得简单,比培训员工更有效

只要从小事做起,一切皆有可能。把行为拆解到极小,即使没有动机也能做到;最关键的是:简单!

让行为变得简单的三个方法:

  1. 将行为变得微小;

  2. 获取工具和资源;

  3. 最后才是提升技能。


比如,如果每天做20个俯卧撑有困难,那就从2个开始做。

3、动机:找到实现愿望的黄金行为

动机的确是行为的驱动要素之一,但问题在于,动机往往是易变的。

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(1)动机的三个来源

  1. 你自己(你想要的);

  2. 利益或惩罚(你希望通过行动得到的);

  3. 你的周遭环境(比如,朋友在做这件事)。


(2)明明拥有动机却还是无法改变的5个原因

  1. 动机很复杂:善变的、不明显的、相互冲突的,是一个很难掌控的行为要素;

  2. 动机冲上顶峰后会迅速回落:我们常常高估未来的动机;

  3. 动机波动十分频繁:比如一天时间内,人的意志都不一样----从早到晚一直在减弱,时间越晚,做出复杂决定就会越困难;

  4. 将动机用于追逐抽象概念无法产生结果;

  5. 仅凭动机无法实现长期改变:福格模型中,动机是最不可预测和最不可靠的。


总之,福格行为模型告诉我们,要想养成一个新习惯,基本流程是:行动提示 - 事情简化(能力)- 自我激励(动机)。

关于作者:刘百功,普智管理咨询创始人/首席专家,德荣投资集团创始人/董事长。文章来源:公众号“百功阅读"。

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