知识管理“知否” 提出最困惑的问题,寻求最实在的答案...
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「知识管理知否」怎么吸引大家参与内部的知识活动?
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领域: 知识管理组织学习中国KM研修班 2022-05-18 09:30
摘要:不问不知,不学不成。知识管理“知否”精短解答,轻松和你踏上知识管理进阶之路。今日知否:怎么吸引大家参与内部的知识活动?

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1609829167433268.png   我们是公司内部的知识运营人员,在策划一些内部知识分享活动时,担心大家平时时间忙,工作紧张,兼或现在很多外部社会群体或互联网上也有很多活动或知识服务,大家的眼界也愈高,害怕大家的参与度低。怎么吸引大家参与内部的知识活动啊? 

1597207875946516.jpg   秦丽:嗯,这个问题也是很多内部知识活动组织者组织之初会担心到的一个问题。您提到大家忙、工作紧张,但是另一方面也提到社会群体或互联网上的活动和知识服务,言下之意是,如果有他们喜欢的、或需要的,他们还是会抽出时间参加,是吧。

所以重点还是您提到的焦点,怎么策划和举办内部人员需要的、喜欢的内部知识活动,吸引大家主动参与,让他们有收获

这样,他们即使工作紧张,可能还是会抽出时间参加;并且如果在有限的活动时间里,感到学到了东西,觉得活动好,自然就会有下一次的正向循环参与。这样,参加者、组织者的时间精力就才都是值得的。

那么,在策划内部知识活动有哪些重点关注的?根据我过去在企业内参与或组织内部知识活动的一些感受,下面一些点供参考。 

首先,活动主要面向哪些内部人员?他们在这个时段可能更需要什么?哪些主题或内容可以帮助到他们哪些?这些其实就是针对对象策划活动主题、策划内容。

这一块,内部活动内容与社会群体或互联网上的差异性就会明显出来,可以参考如下内容类型: 

1) 发展类:如公司的战略策略、公司和行业的发展前景、公司的产品、服务或技术发展、近期或未来的一些重要关键领域发展解读等,这些内容往往和公司内每个人息息相关,也是管理或领导层希望每个人都了解的。

2) 突破类:我们面对的群体,近期或未来,在工作上可能有哪些难点或困惑点? 后来怎么解决了、或者业界、内部已有项目或团队是怎么解决的?哪些技术、服务或某个领域的重难点可以深度剖析?可以帮助哪些攻克领域解决困惑或开拓思路?找同事多聊聊,这些是很多内部同事迫切想了解的。

3) 复盘类:团队、部门或个人有哪些最近的成果、进展、经验、总结、有效方法等?尤其是跨部门、跨领域、跨项目、跨地域间的内容分享,往往也是我们在访谈中经常听到的希望分享类。

4) 成长类:如与职业成长相关的、提高个体或团队工作效率的一些方法、工具使用、理念等,也是很多个体或团队感兴趣的。

针对面对的对象、对策划主题和内容有些具体方向后,哪些内容内部专家可以提供?哪些内容外部资源可以提供?根据这些信息去对接内外部知识资源提供者可能就比较清晰了。

接下来,就是要考虑组织形式和提高活动质量,让大家喜欢。

1) 分享效果:除了内容准备,同样的内容,不同的提供者给受众的感觉会很不一样,所以可以邀请一下内外部专家、有经验的分享者,有力地支撑策划主题或内容。

2) 好玩互动: 这一点可以向社会群体或互联网上的知识服务类活动学习,让一些活动安排好玩有趣,提高大家的参与性,提升参与体验感,也是很多人愿意参与的一个爽点。

另外,内部举办活动还可以使用内部独有的一些小技巧。

比如,很多公司都是鼓励学习和提高的,都有学时或积分鼓励的,可以让我们的知识活动也被认可,让大家在获得知识的同时还被认可参与时间。再比如,增加一些内部logo或内部标志物,让活动更有内部荣誉感等。这都是比外部知识活动更吸引内部人员的一些手段和办法。

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