张丽俊知名组织创新专家,创业酵母创始人,前阿里巴巴集团组织发展专家
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复盘很重要,但反馈是不断学习的关键
领域: 组织学习自我成长思维模式 2021-06-28 09:30
摘要:学习回路模型:认知-行为-反馈-结果。反馈是不断学习的关键。

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问大家一个问题:你觉得如何才能提高学习的有效性?

很多人会说以结果为导向的学习。这没错,有目的的学习确实是能让我们事半功倍。

也会有人说复盘,我们之前也写过类似的文章,如果不复盘和总结,就会陷入低水平的重复。

除了以上所述,其实大家还应该重视反馈

在心理学上,有一个乌比冈湖效应。这个效应告诉我们,几乎每个人都自认为会高于平均水准。而实质上,我们并不能感知这个世界,只能通过感知自己的周遭来判断是否处于平均水准之上。

总结一下,其实就是说:我们总是对自己自视甚高,远远高于你的实际水平。如果你没有接收到反馈,你就会受到自己的蒙蔽。

摄图网_500480079_wx_商务教育背景(企业商用).jpg

比如你学了一门课程,你觉得你有80分的水平,但实际上你真的有吗?不知道,但大概率是高估了。

那么如何验证呢?来一场考试,做题当然是一场考评,但站在你自己的角度来看,是对你的反馈。

通过这场考评,可以拉齐你的认知,这样你才知道自己的真实水平。原来你以为你能得80分,但你只得到了60分,你就知道对自己预期过高了。你还可以看到自己哪些地方失了分,从而加强相应的知识板块。

所以这就是反馈的重要性,而我在线下组织大课中,也讲过“学习回路模型”,学习之所以有效,是因为你经历了“认知-行为-反馈-结果”这一过程,先要提升你的认知,然后有刻意练习的行为,你也能接收到他人的反馈并且复盘,最终拿到结果。

摄图网_500807650_wx_教育背景(企业商用).jpg

而这也是我设计组织大课的逻辑,让大家用最科学的方法学最专业的知识。

所以我想告诉大家,反馈是非常重要的。

这也是Review的价值的一部分,通过“第三方”的视角,以数据和事实说话,公允地指出下属问题,拉齐他的认知,看到他做得好和做得不好的地方,并且给出建议,帮助员工成长。

当然,如果我们真的想要得到成长,做到高效学习,只依赖你的上级给你反馈还不够,必须主动寻求反馈。

摄图网_500461226_wx_在瓶中进行观望选择的男士(企业商用).jpg

1.自我测试

比如你要做某一项事情,你可以事先预测一下会达到什么结果,几个月后,就实际结果和这些预测进行比较。

你得到的结果就是对你的预测的反馈,这样一来,可以立刻了解哪些地方做得不错,有哪些优势。还能了解哪些地方需要再学习,而又有哪些习惯需要改变,自己欠缺哪些天赋。

2.降维打击

或者你在做某一件事,做完了之后,你觉得结果是满意的,而且你也觉得自己的方法无懈可击。为了避免“只缘身在此山中”,你可以找到一些比你更厉害的高手,让他们指点一下。

通过他人的“降维打击”,你才能改变自己的认知。看见别人做得比你好,你就会意识到原来还可以做成这样子,而且还有这么多没见过的工具和方法。这一下,你被震撼了,就刷新了你的认知。

摄图网_500567437_wx_职场精英把握世界,关联电脑平板手机(企业商用).jpg

你看,通过反馈又回到了认知模型的起点,就是在这样的不断循环中,你就疯狂成长了,变得越来越卓越。

但在这个过程中,还有一个考验,你真的能接受别人对你的反馈吗?所以你要问问自己有没有空杯心态。保持一颗谦逊的心,将别人对你的反馈再进行抽丝剥茧,找到对的东西,会让你终身受益。

最后我想告诉大家, 学习对成长尤为重要,而反馈是不断学习的关键。

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