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德勤&百度联合发布《知识中台白皮书》发布 赋能产业智能化升级
领域: 知识管理组织学习自我成长 2021-01-14 10:00
摘要:日前,德勤管理咨询与百度集团联合发布了《知识中台白皮书》,深入解析“知识中台”在智能时代的核心商业价值,以及如何建设知识中台、加快企业数字化转型,实现科学决策、智慧运营,凭借“知识就是力量”从容应对后疫情时期的不确定性市场挑战。德勤管理咨询与百度通过共同研究全球知识管理技术趋势和“新基建”“数字化转型”等国家战略,对比了2020年疫情爆发以来受到冲击和重振旗鼓的企业表现,前瞻性地提出“知识中台”概念。

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什么是“知识中台”?

知识是所有产业智能化升级的核心基础。知识中台是基于人工智能的、对知识进行收集、组织、检索和应用的信息平台,能够以服务的方式接入企业核心业务场景,帮助企业员工探索和发现前所未有的洞察,管理知识迭代升级,提升业务运营与服务能力,推进商业模式的智慧转型和应用创新。

知识中台在产业智能化升级中,担当重任。知识中台作为新经济形态下的智能化方案,将持续从技术、行业应用、生态合作的角度进行提升,更好地赋能企业,为企业在智能经济中取得先机持续提供动力。

技术方面:知识中台的数据处理能力将由结构类、文档类数据,拓展至图片、音频、视频在内的多模态数据;知识中台将提升复杂知识表示和快速构建技术,提升数据知识化的效率。

应用方面:知识中台将由搜索、问答、推荐,升级至辅助决策、预测、推理等各类业务场景的知识深度应用,满足企业产品与服务的自动化定制需求,驱动产业智能化升级。

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企业如何构建领先的知识管理战略?

六方面管理:即企业战略一致性、领导力与治理、员工与文化、流程与组织、知识内容与关联、技术的专业管理能力;

五阶段实施:从建立知识中台架构体系,到找准业务切入点,到建立配套的组织架构、运营体系和管控机制,到在核心业务领域进行深入探索和业务创新,最后打造出全新的、具备洞察力的知识型组织(IDO),使整个企业系统性地达到“提出正确的问题、进行正确的分析、采取正确的行动”之智慧水平。

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来源:本文转自微信公众号168大数据CDO研习社。

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