不经萃取的知识，算不上真知。不经复盘的工作，也大打折扣。

虽然是疫情期间，还是不断有客户、朋友问及知识萃取的主题：

“企业知识萃取有哪些做法？”
“知识萃取和经验萃取有什么区别？”
“如何才能提高知识萃取的质量？”
“知识萃取的成果如何推广？”
“……”.

作为中国最早一批的知识管理实践者和研究者，我亲眼目睹了许多知识管理技术和方法的出现、应用及成熟。

近些年，则明显感觉到企业对知识萃取的需求不断增多。

今天我们就重点分析一下组织级知识萃取的典型模式、常见陷阱，以及知识萃取成果推动的「三力」模型。

备注：在日常工作及生活中，针对个人级知识萃取场景应用，更是比比皆是。我们每个人其实都应该学习掌握知识萃取，让它成为加速自己成长的底层核心心法。今天主要聚焦在组织级知识萃取上，不过多谈个人级知识萃取。感兴趣的朋友，可以持续关注作者，后期会有个人级知识萃取相关知识产品推出。

一、知识萃取有哪些典型模式？

随着不断探索知识萃取并深入企业实践，一些固有的范式也逐步被总结了出来。

按照“人－事”、“个体－组织”两个坐标轴，可以把组织级知识萃取划分为如下四类典型模式。

1、专家类知识萃取

在企业经常会碰到这样的情况：

经过多年的艰难发展和自主创新，公司已经培养出了大批的大师级、国宝级专家。

但是，许多在职的技术专家、管理专家也面临退居二线的情况。

一些退休年纪大一点的专家，慢慢变的言语困难，神智不清，甚至撒手人寰。

有的专家感慨道：“我一退休，单位内网里存储的资料、文档，等过两月都要被清理删除干净，真的太可惜了。”

有的领导也发出“我们需要像抢救文物一样，去抢救专家的知识！”这样的感慨。

这些专家宝贵的经验和知识，在许多企业里根本没有人去整理、挖掘和萃取，更不用说很好地进行传承了。

这就必须要开展专家类知识萃取的工作，才能解决类似的问题。

因此，我们需要面向专家（人生／际遇／故事）进行知识萃取。

相关工具与模板包括有：人生历程图、职业生涯图、个人经验教训、个人主要成就、个人知识体系、专家知识包等。

2、主题类知识萃取

还有一些企业，不同专业、领域、部门之间拉通、沟通都存在严重问题。

例如：同样的问题经常发生，重复错误也频繁发生，造成巨大的浪费；

例如：原有的一些明星产品岌岌可危，市场占有额逐渐萎缩，核心技术人员及相关知识大量流失；

例如：重大质量问题频发，其中惨痛的教训没有时间总结；

例如：对竞争对手的研究不够，专利布局不清楚，技术方向不清晰，产品规划年年做，但总在变动调整，自己也没有信心。

（后文还有4500字内容，涉及组织级知识萃取的其它典型模式、五大常见陷阱，以及首次揭秘的成果推动「三力」模型......）